1. ¿Qué tipo de envíos permiten realizar seguimiento (tracking)?
Únicamente se puede realizar seguimiento de envíos que cuenten con código de registro (número de guía), como es el caso de los siguientes productos:
Certificados.
Encomiendas postales.
Envíos express (EMS).
Ordinario Plus, en este caso el seguimiento se lo realiza solamente a nivel nacional.
Los envíos ordinarios no tienen servicio de seguimiento
2. ¿Cómo puedo saber cuál es el código de mi envío?
El código de su envío (número de guía) consta en la factura o nota de venta que le haya entregado el cajero al momento de franquear su correspondencia. Dicho código está compuesto por 13 caracteres (2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final).
El conocimiento de este número y el resguardo de la información por parte del remitente es fundamental, ya que le permite conocer el estado en el que se encuentra su correspondencia y, tal como lo establece la Unión Postal Universal, es indispensable para efectuar reclamos en los países de destino en caso de extravío.
3. ¿Cómo puedo conocer el estado de la correspondencia que envié?
Correos del Ecuador cuenta con un sistema de seguimiento al que el usuario puede ingresar desde nuestra página web www.correosdelecuador.com.ec, en la cual usted puede visualizar el estado en el que se encuentra su correspondencia, digitando para ello el código del envío. El alcance de este servicio se lo detalla a continuación:
Envíos nacionales (tanto el remitente como el destinatario están dentro del territorio ecuatoriano): Se puede visualizar todo el historial del proceso por el que atraviesa la correspondencia, desde su franqueo hasta cuando la misma es entregada a su destinatario.
Envíos EMS y Encomiendas Postales internacionales: Existen ciertos países de destino que transmiten la información del estado de los envíos que salen desde el Ecuador. En estos casos se puede visualizar todo el historial del proceso por el que atraviesa la correspondencia, desde su franqueo hasta cuando la misma es entregada a su destinatario.
Para el resto de países, la información del envío se muestra desde el momento en el que el mismo es franqueado hasta cuando es entregado a la aerolínea que lo encaminará al país de destino. En el documento adjunto usted podrá encontrar un listado de los países que permiten el seguimiento completo de la correspondencia, dependiendo del tipo de producto utilizado (EMS o Encomienda Postal).
Envíos certificados internacionales: La información del envío se muestra desde el momento en el que el mismo es franqueado hasta cuando es entregado a la aerolínea que lo encaminará al país de destino.
Acerca de la restricciones y prohibiciones
1. ¿Qué cosas no puedo enviar por Correos del Ecuador?
Se prohíbe la inclusión de los objetos mencionados a continuación en todas las categorías de envíos:
Los estupefacientes y las sustancias sicotrópicas.
Las materias explosivas, inflamables u otras materias peligrosas, así como las materias radiactivas.
Los objetos obscenos o inmorales.
Los animales vivos.
Los objetos cuya importación o circulación esté prohibida en el país de destino.
Los objetos que, por su naturaleza o su embalaje, puedan presentar peligro para los empleados, manchar o deteriorar los demás envíos o el equipo postal.
Los documentos que tengan carácter de correspondencia actual y personal intercambiados entre personas que no sean el expedidor y el destinatario o personas que convivan con ellos.
Objetos categorizados como patrimonio natural o cultural.
Objetos que requieran refrigeración durante su transporte.
Armas de fuego.
Esta prohibido incluir monedas, billetes de banco, papel moneda o cualesquiera otros valores al portador, cheques de viaje, platino, oro o plata, manufacturados o no, pedrería, alhajas y otros objetos preciosos.
Cada país de destino tiene sus propias restricciones sobre los ítems que pueden ingresar a su territorio, por lo que sugerimos asesorarse cuidadosamente sobre la reglamentación del país de destino antes de incluir objetos que pudieran provocar que los envíos sean devueltos.
2. ¿Se puede enviar tarjetas de crédito y cheques a nombre de un beneficiario por Correos del Ecuador?
El envío de tarjetas de crédito y cheques a nombre de un beneficiario está permitido únicamente a través de correspondencia certificada o envío express (EMS)
Acerca del tratamiento de la correspondencia
1. ¿Cómo debo empacar mi correspondencia?
Las encomiendas deben ser embaladas y cerradas de una manera adecuada al peso, a la forma y a la naturaleza del contenido. El embalaje y el cierre deberán proteger el contenido de modo que no pueda deteriorarse por la presión ni por las manipulaciones sucesivas y que sea imposible atentar contra su contenido. Antes de realizar el franqueo de su envío, por favor asegúrese de utilizar un embalaje adecuado al tipo de contenido, y en la medida de lo posible, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Los objetos de vidrio u otros objetos frágiles deberán embalarse en una caja resistente rellena de material protector adecuado. Debe impedirse cualquier roce o golpe durante el transporte, ya sea entre los objetos mismos o entre los objetos y las paredes de la caja.
Los líquidos y materias fácilmente licuables se colocarán en envases perfectamente herméticos. Cada envase deberá colocarse en una caja especial resistente, rellena de material protector adecuado en cantidad suficiente para absorber el líquido en caso de rotura del envase. La tapa de la caja se asegurará de modo que no pueda separarse fácilmente.
Las materias grasas difícilmente licuables, tales como ungüento, jabón blando, resinas, etc., así como las simientes de gusanos de seda, cuyo transporte ofrece menos inconvenientes, deberán colocarse en un primer embalaje (caja, saca de tela, material plástico, etc.) colocado a su vez en una caja suficientemente resistente para impedir que se salga el contenido.
Los polvos secos colorantes, tales como el azul de anilina, sólo se admitirán en cajas de metal perfectamente herméticas, colocadas a su vez en cajas resistentes con material absorbente y protector adecuado entre ambos embalajes.
Los polvos secos no colorantes deberán colocarse en envases (caja, saca) resistentes; estos envases deberán, a su vez, colocarse en una caja sólida.
2. ¿Cómo debo llenar los datos del destinatario y del remitente?
Es importante asegurarse que la información tanto del destinatario como del remitente esté ubicada adecuadamente, para evitar que un envío sea devuelto a origen.
La información del destinatario debe ser escrita en la parte frontal del sobre, en la esquina inferior derecha, mientras que la información del remitente debe ser ubicada en la misma cara en la esquina superior izquierda.
Los datos del remitente deben ir de la siguiente manera:
Remitente.
Nombre de la persona que realiza el envío.
Dirección completa de la persona que realiza el envío.
Teléfono de la persona que realiza el envío.
Ciudad y país de la persona que realiza el envío.
Los datos del destinatario deben ir de la siguiente manera:
Destinatario.
Nombre de la persona a quién se dirige el envío.
Dirección completa de la persona a quién se dirige el envío.
Código postal de la persona a quién se dirige el envío (en caso de que lo tuviera)
Teléfono de la persona que realiza el envío.
Ciudad y país de la persona a quién se dirige el envío el envío.
3. ¿Para realizar el franqueo, debo llevar mi correspondencia abierta?
Todo envío, excepto cartas y tarjetas postales, debe presentarse abierto a la agencia donde se va a realizar el franqueo. Una vez que el cajero verifique el contenido del envío, podrá concluirse el embalaje de la encomienda.
Si el envío tiene como destino otro país, el remitente deberá declarar el contenido de la encomienda en una etiqueta de aduana que será adjuntada al envío, del lado del sobrescrito. La declaración del contenido debe realizarse en inglés, francés o en el idioma oficial del país de destino y es de total responsabilidad del remitente. Es importante considerar que no declarar todos los ítems que contiene el paquete puede provocar que el envío sea retenido por la aduana del país de destino o sea devuelto al remitente.
4. ¿Se puede entregar la correspondencia a cualquier persona?
Dentro del procedimiento del sistema de distribución domiciliaria, está definido para el cartero que antes de formalizar la entrega de un envío, el cartero verificará la dirección de la residencia con la indicada en la cubierta del envío, para evitar errores.
Los envíos de correspondencia no sujetos a control (envíos ordinarios), deben ser entregados en el domicilio señalado y a la persona que se presente a recibirlos, o en su defecto, pueden ser introducidos bajo puerta o en el buzón particular domiciliario.
Los envíos certificados, encomiendas y envíos express (EMS), deben ser entregados bajo firma, exclusivamente al destinatario, representante legal o apoderado, o a quien el destinatario autorice por escrito.
Aquellos envíos certificados en cuya cubierta se indicarán dos o más destinatarios, se entregarán a cualquiera de ellos.
5. ¿Qué pasa con la correspondencia si al momento de que el cartero visite el domicilio no hay nadie en éste?
Para aquellos envíos certificados, encomiendas postales o envíos express (EMS), cuyo destinatario, representante legal, o apoderado se encuentre ausente en el domicilio, se dejará un aviso de visita domiciliaria para que los envíos sean retirados en el lugar que señale el mismo.
De no ser posible una entrega personalizada de este aviso, el cartero podrá dejarlo en buzón o por debajo de la puerta.
6. ¿Por qué he recibido mi correspondencia devuelta?
La correspondencia es enviada de regreso al remitente, por los siguientes motivos:
Al no haberse podido localizar al destinatario, o si el mismo no retiró la correspondencia una vez que se le notificó sobre su llegada, cumplido el plazo de conservación estipulado por los reglamentos de la Unión Postal Universal.
Si el envío contenía artículos prohibidos o restringidos por parte de la administración de destino.
Si la dirección del destinatario es incorrecta o insuficiente.
Si el envío no cumple con las normativas del franqueo (correcta ubicación de la información del remitente y del destinatario, etiqueta de declaración de aduana detallando el contenido completo del envío).
7. ¿Qué pasa si una carta no lleva remitente?
Toda correspondencia que no haya podido ser entregada al destinatario una vez cumplidos los plazos de conservación y que presenta imposibilidad de ser devuelta a su remitente es declarada en abandono y enviada a la unidad de Sigilo.
8. ¿Qué pasa con los envíos que son declarados en abandono?
Una vez que las encomiendas son enviadas a Sigilo, se publica en nuestra página web www.correosdelecuador.com.ec el listado de los envíos que van a ser dados de baja para que los remitentes o destinatarios de los mismos puedan reclamarlos. Dicho listado permanece publicado por un período de dos meses. Luego de transcurrido ese tiempo, se conforma el Tribunal de Sigilo, en el cual participa un representante de la Agencia Nacional Postal. Esta comisión efectuará una revisión de todos los envíos que no fueron reclamados para determinar la donación de los ítems que se encuentren en buen estado a diferentes organismos públicos y privados con fines sociales.
9. ¿Por qué debo pagar para retirar un envío que ya fue pagado por el remitente??
Para poder retirar un envío que viene desde otro país y que por su peso o características deba pasar por las oficinas de la Corporación Aduanera Ecuatoriana (CAE), el destinatario deberá acercarse a la oficina indicada en la notificación que el cartero le haya entregado. Antes de retirar el envío, el mismo será aforado por personal de la CAE, organismo que determina qué puede ser entregado libre de pago de impuestos aduaneros o, en su defecto, fija los valores arancelarios de acuerdo a la declaración y al contenido de los envíos. Estos impuestos deben ser cancelados en las ventanillas de los bancos con los que trabaja la CAE.
Es importante aclarar que Correos del Ecuador no cobra un valor adicional por la entrega de los envíos, salvo en los siguientes casos:
Almacenaje: Este cobro se aplica únicamente en caso de pequeños paquetes y encomiendas que vienen del extranjero, a partir del sexto día hábil desde la entrega del primer aviso de envío. El valor a cobrarse depende del peso de los envíos, de acuerdo al siguiente cuadro:
- Pequeños paquetes de 500 a 2.000 gramos: $0,10 por día. - Paquetes de 2.001 a 31.500 gramos: $0,15 por día. - Sacas M: $0,20 por día.
Servicio de entrega a domicilio: Se aplica en caso de pequeños paquetes de 500 a 2,000 gramos que son entregados a domicilio. Su costo es de $1,00 y es cobrado directamente por el cartero, quien debe entregarle un comprobante de pago.
Servicio de entrega en ventanilla: Se aplica para pequeños paquetes y encomiendas postales que deban ser aforadas para su retiro. El valor que se cobra incluye los servicios de presentación en aduana y entrega de notificaciones en domicilio, y depende del peso de las encomiendas, de acuerdo al siguiente cuadro:
- Pequeños paquetes de 500 a 2.000 gramos: $1,00. - Paquetes de 2.001 a 31.500 gramos: $1,25. - Sacas M: $1,50.
Acerca de la responsabilidad de Correos del Ecuador
1. ¿Si un envío se extravía o se daña, ¿Correos del Ecuador responde por él?
Correos del Ecuador sólo tiene responsabilidad legal por los envíos certificados, encomiendas postales o envíos (EMS) tanto dentro como fuera del país. En caso de extravío o daño, el remitente tiene derecho a una indemnización que no depende del contenido del envío, sino del tipo de producto. En cuanto a la correspondencia ordinaria, a la empresa le cabe la responsabilidad moral de garantizar su seguridad. Correos del Ecuador tiene un reglamento que establece límites de indemnización para cada producto. De acuerdo a los reglamentos nacionales e internacionales, la indemnización debe exigirla el remitente. Respecto de las responsabilidades por daños o pérdida de contenido, el reglamento de indemnizaciones para envíos certificados, express (EMS) o encomiendas postales, establecido en el Reglamento sobre el Procedimiento Operativo de los Reclamos Postales, publicado en el Registro Oficial Nº 548, del 21 de marzo de 2005, indica:
Artículo décimo tercero:
Régimen Internacional: Por la pérdida, la expoliación o la avería total, el expedidor tendrá derecho a los importes previstos en el Convenio de la Unión Postal Universal (UPU) vigente.
Régimen Nacional: Para el pago de indemnizaciones en el Régimen Nacional, se reconocerá la suma equivalente al 50% de la cantidad prevista por la UPU y Acuerdo Multilateral de Cooperativa EMS, no tendrán derecho a la devolución de las tasas de franqueo.
2. ¿En qué situaciones Correos del Ecuador cancela indemnizaciones?
Solamente en caso de pérdida, avería o expoliación de envíos registrados.
3. ¿Cuál es el monto de las indemnizaciones?
El valor que se indemniza por un envío perdido o averiado depende del tipo de producto que se utilizó para su envío, y se resume en el siguiente cuadro:
INDEMNIZACIONES DE ENVIOS CERTIFICADOS, ENCOMIENDAS POSTALES Y EMS
CERTIFICADOS (INTERNACIONAL)
30 DEG * COTIZACION DEG
CERTIFICADOS (NACIONAL)
15 DEG * COTIZACIÓN DEG
ENCOMIENDAS POSTALES (INTERNACIONAL)
4,5 *(PESO) KG + 40 DEG * COTIZACIÓN DEG
ENCOMIENDAS POSTALES (NACIONAL)
4,5 *(PESO) KG + 40 DEG / 2 * COTIZACIÓN DEG
EMS ( MERCADERIA INTERNACIONAL)
130 DEG * COTIZACION DEG + FLETE
EMS ( DOCUMENTOS INTERNACIONAL)
30 DEG * COTIZACION DEG + FLETE
EMS ( MERCADERIA NACIONAL)
65 DEG * COTIZACIÓN DEG
EMS ( DOCUMENTOS NACIONAL)
30 DEG * COTIZACIÓN DEG
SACA M CERTIFICADA INTERNACIONAL
150 DEG
SACA M CERTIFICADA NACIONAL
75 DEG
DEG: Derecho Especial de Giro: Es un tipo cambiario creado por el Fondo Monetario Internacional y utilizado por todos los países miembros de la Unión Postal Universal. Su cotización referente al dólar americano varía diariamente y puede ser consultada en la página del Banco Central del Ecuador.
4. ¿Si quiero presentar un reclamo, ¿cómo puedo hacerlo y qué datos son necesarios?
Usted puede presentar un reclamo a través de nuestro departamento de Servicio al Cliente, al que se puede acceder a través de los teléfonos 2996800 ext. 6656/ 6657/ 6658/ 6659 en Quito, y 2598100 ext. 6571/ 6565/ 6544/ 6568 en Guayaquil, o por el correo electrónico servicioalcliente@correosdelecuador.com.ec.
Para aquellos ítems que fueron remitidos a Ecuador desde otro país, los reclamos deberán iniciarse por el remitente con la Administración Postal del país en dónde se originaron los envíos.
Los datos que deberá tener presente al momento de iniciar un reclamo son los siguientes:
Establecer si el envío es de tipo ordinario (sin indemnización) o de tipo certificado, express (EMS) o encomienda postal (con indemnización).
El código del envío (número compuesto por dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras al final), en caso de corresponder a un envío registrado.
Agencia o sucursal en la cual se franqueó el envío.
Fecha en la que depositó el envío.
Datos completos del destinatario: nombre, dirección, teléfono de domicilio, teléfono de oficina y teléfonos celulares.
Datos completos del remitente: nombre, dirección, teléfono de domicilio, teléfono de oficina y teléfonos celulares.
Contenido del envío.
Por favor tenga a la mano la factura o nota de venta de respaldo del envío.
5. ¿Cuál es el plazo para presentar un reclamo?
En caso de daño o contenido faltante, el reclamo deberá presentarse en el mismo momento de recibir el envío.
En caso de extravío, el reclamo puede ser presentado en un plazo no mayor a seis meses a partir del día siguiente de la fecha en la que se franqueó el envío.
6. ¿Cuánto tiempo toma la resolución de un reclamo?
El tiempo de resolución depende del tipo de reclamo.
Si se trata de un envío internacional, el pago de la indemnización puede tomar hasta cuatro meses, debido a los procedimientos internacionales que se deben seguir. En el caso de envíos nacionales, el tiempo que puede tomar la resolución de un reclamo puede ser de hasta dos meses.
Acerca de la Filatelia
1. ¿Qué es y cuando se inicia la Filatelia?
La filatelia es la afición por coleccionar y clasificar sellos o estampillas, sobres y otros documentos postales. La Filatelia se inicia en 1840 cuando Rowland Hill, maestro de escuela inglés ideó el uso de unas etiquetas engomadas para adherirlas al sobre como comprobante pago por adelantado de los envíos de correspondencia.
Ese mismo año el doctor John Edward Gray, oficial del Museo Británico, empezó a coleccionarlos inmediatamente después de su aparición, y en un número del periódico, The Times de 1841 publicó un anuncio solicitándolos.
2. ¿Qué es el sello postal?
Es un trozo pequeño de papel, generalmente con bordes dentados, que incluye figuras o signos grabados que se adhiere a cartas o paquetes y sirve como comprobante del pago previo de los envíos efectuados por correo. Es la forma más práctica y difundida para abonar por los servicios postales. El sello postal no tiene caducidad.
En los sellos queda representada parte de la historia nacional o regional de los países mediante figuras de personajes ilustres, monumentos, pinturas, flora, fauna, historia postal, etc. Pueden hacer conocer el pensamiento de una nación y sus relaciones con la comunidad internacional.
3. ¿Qué es una emisión postal?
Es el conjunto de especies valoradas destinadas a conmemorar un acontecimiento, personaje o hecho relevante. Una emisión postal contiene: sellos postales, sobres de primer día, hojas souvenir, boletines informativos, carpetas filatélicas, etc.
4. ¿Cómo puedo solicitar una emisión postal?
Todas las solicitudes que sean realizadas por organismos, entidades oficiales o privadas y personas naturales, deberán efectuarse mediante una carta firmada por el representante legal o la máxima autoridad de la Institución, dirigida al Presidente Ejecutivo de Correos del Ecuador para su aprobación y puesta en circulación para el año siguiente, y la documentación será remitida a: Correos del Ecuador, Japón N36- 153 y Av. Naciones Unidas hasta el 30 de octubre del año en curso.
Se deberá indicar los motivos por los cuales se solicita la emisión postal, adjuntando una reseña que destaque la importancia del personaje, acontecimiento, conmemoración, etc., junto con un CD conteniendo fotografías o imágenes relevantes grabados en formato Photoshop y en JPG con una resolución de 300dpi.
5. ¿Qué son los sobres de primer día?
Son sobres especiales y oficiales emitidos por Correos del Ecuador que son destinados para los filatelistas. Son parte de una emisión postal y llevan adheridos a ellos los sellos postales, los mismos que llevan puesto un matasello o cancelador para darle la importancia a la emisión postal. Es considerada una especie valorada. En el Ecuador se emiten desde los años 60.
6. ¿Qué es un matasello?
El matasello es una cancelación o marca aplicada sobre un sello postal, para indicar datos de la expedición, y fundamentalmente, para impedir que pueda ser usado de nuevo. Existen dos tipos de matasellos: el fechador común de uso permanente y el conmemorativo, que se utiliza sólo con un motivo especial; este último recibe el nombre de "Primer día" cuando se aplica para anular una nueva serie de sellos postales el día de su emisión.
7. ¿Qué es una carpeta filatélica?
Se le denomina también álbum filatélico, la misma que comprende una carpeta formada por una tapa protectora, colocados en su interior los sellos postales, hoja souvenir, sobre del primer día y el boletín informativo. Está destinada como material coleccionable el día de presentación de la emisión postal.
8. ¿Qué son las hojas souvenir?
Hoja en la que se imprimen uno o varios sellos postales, dentados o sin dentar. Algunas no llevan impreso sellos, sino simplemente una imagen conmemorativa en todo su diseño. Es una especie valorada cuya dimensión es más grande que la de un sello postal. Su elaboración se la realiza para conmemorar hechos relevantes que se efectúan en un país; se le denomina también hoja recuerdo.
9. ¿Qué es el valor facial vs. el valor comercial?
El valor facial de un sello es aquel que aparece impreso en éste y es el precio de adquisición del sello durante el período de su validez postal para el franqueo de la correspondencia. Este valor es fijado por Correos del Ecuador.
El valor comercial o filatélico es aquel que se establece en virtud de la oferta y la demanda del mercado, y en este caso los sellos se compran a otro coleccionista o a comerciantes especializados que editan sus listas de precios o catálogos. El precio comercial o filatélico se determina dependiendo de la demanda y la escasez, así como de la antigüedad y conservación del sello postal.
10. ¿Qué es una temática?
Se denominan temáticas a las colecciones de efectos postales que son de interés netamente para el filatelista con temas de flora, fauna, deportes, personajes, arquitectura, etc. basadas en la afinidad de la imagen, el motivo o la idea que ha inspirado cada efecto.
11. ¿Dónde puedo recibir cursos gratuitos de Filatelia?
Usted puede recibir cursos gratuitos de Filatelia comunicándose a las oficinas de Correos del Ecuador a los teléfonos (593 2) 250 0339 o al correo electrónico filatelia@correoesdelecuador.com.ec
Acerca de la Franquicia de Correos del Ecuador
1. ¿Por qué se crearon las franquicias de Correos del Ecuador?
El objetivo de este proyecto es mantener e incrementar la cobertura de atención al público en lo que tiene que ver con el negocio postal, así como para generar fuentes de empleo e incentivar la inversión de microempresarios en el Ecuador.
2. ¿Qué servicios se brindaran en los locales franquiciados de Correos del Ecuador?
Los franquiciados Socio Correos no solo se involucrarán en el negocio del servicio postal, sino que también van a poder contar con un CENTRO INTEGRAL DE SERVICIOS. Los servicios postales que se podrán realizar en este Centro son: el envío de correspondencia ordinaria plus, correspondencia certificada, correspondencia EMS, y los servicios adicionales son: internet, locutorios telefónicos, envío y recepción de fax, venta de equipos celulares, servicio de fotocopiado e impresión digital, venta de artículos de oficina, venta de café a través de máquinas dispensadoras.
3. ¿Cuál será la ubicación física los locales franquiciados?
Los Centros Integrales de Servicios se ubicarán en lugares de mayor tránsito de personas y vehículos, asi como de compañías y empresas comerciales, industriales o de servicios; en lugares donde existan productores exportadores o cerca de establecimientos educativos, etc. Las dimensiones que deberá tener el local destinado para la franquicia es de al menos 20 metros cuadrados y el territorio exclusivo de la franquicia estará delimitado por un área de 12 cuadras, es decir que no podrá encontrarse a menos de 12 cuadras de cualquier otro franquiciado o de una agencia o sucursal ya existente de Correos del Ecuador.
4. ¿Qué inversión económica debo realizar si deseo ser un Socio Correos?
La inversión para el Centro Integral de Servicios es de USD.12.637,00, valor que incluye Derecho de Entrada en Franquicia de Correos que es de USD. 500,00 y demás equipamiento y adecuaciones generales del local (tecnología postal, equipamiento para locutorios, internet y otros, compra de productos Alegro).
5. ¿Existe algún tipo de financiamiento?
Para esta inversión, las personas interesadas pueden tener acceso a una línea de crédito a través del Banco Nacional de Fomento, institución que de acuerdo a la capacidad de endeudamiento del candidato puede aprobar un préstamo para esta inversión, en un monto de 7.000 a 10.000 dólares a un plazo de 5 años.
6. ¿Cuáles son los requisitos para convertirse en Socio Correos?
Para que el Comité de franquicias pueda estudiar y aprobar al franquiciado, es necesario que se presenten los siguientes documentos:
a) Solicitud de Franquicia: la puede solicitar en cualquier agencia de Correos del Ecuador. (Aquí se debería crear un link que vaya a la sección franquicias de la web donde se encuentre la solicitud).
b) Copia de cédula de identidad y papeleta de votación a color.
c) Certificado de calificación de la Central de Riesgos.
d) Opcionalmente, puede presentarse el RUC, si es que lo tuviera.
7. ¿Cómo puedo obtener la calificación de la Central de Riesgos?
Para el certificado de la calificación en la Central de Riesgos, requisito indispensable para la Solicitud de Franquicias, los interesados pueden acercarse a los siguientes lugares:
CALTEC: 12 de Octubre 1822 y Cordero. Of.409
MULTIBURÓ DE CREDITO: 12 de Octubre N24-157 Madrid
CREDITREPORT: Iñaquito 1261 y Naciones Unidas
ACREDITA: República del Salvador 1082 y Naciones Unidas.
El costo aproximado de este documento es de entre $ 5,00 a $10,00 USD
8. ¿Cuál es el procedimiento luego de haber sido aprobado como franquiciado?
Una vez que Correos del Ecuador aprobó al franquiciado y el Banco concedió el crédito o el franquiciado realizó la inversión, se firma el contrato, luego de ello tenemos una etapa de implementación de los equipos y adecuaciones y paralelamente una capacitación de 3 semanas sobre los productos y servicios postales..
Matriz Quito: Japón N36-153 y Av. Naciones Unidas PBX (593-2) 2996800
Guayaquil: Aguirre 301 entre Chile y Pedro Carbo (593-4) 2598100
Cuenca: Borrero y Gran Colombia esq. (593-7) 2835020
Contáctenos 1700 CORREO (267736) o al (593-2) 3829210
